O Que é o eSalvador

O eSalvador é o sistema eletrônico de produção, tramitação, consulta e arquivamento de atos administrativos da Prefeitura. O software, originalmente desenvolvido e implantado em 2020, oferece módulos e funcionalidades para realizar os processos de forma prática e intuitiva, com segurança, economicidade, celeridade e transparência.

O sistema tem promovido aumento de produtividade e redução do tempo de tramitação dos processos. Além de agregar valor ao atendimento público, em especial às demandas de informação, produtos ou serviços solicitados pelo cidadão, o eSalvador vem contribuindo para a coleta de dados estatísticos e informações assertivas para o planejamento e estabelecimento de boas práticas de gestão no âmbito da Prefeitura.

Principais Características

  • Acesso individualizado
  • Interface intuitiva
  • Numeração automática e padronizada dos processos
  • Tramitação dinâmica
  • Localização do processo em tempo real
  • Gestão de conhecimento dos processos da prefeitura

Benefícios

Além da redução de custos com papel, transporte e espaço físico para armazenar as vias impressas, o sistema disponibiliza dados atualizados e confiáveis para auxiliar na tomada de decisões, contribuindo para a governança corporativa.

  • Segurança da criação ao arquivamento dos documentos
  • Mais agilidade nos despachos e na tramitação
  • Acompanhamento dos processos em tempo real
  • Redução de custos administrativos
  • Aumento da produtividade dos servidores
  • Sustentabilidade com redução do uso de papel

Dúvidas Frequentes

Realizar os atos administrativos da Prefeitura Municipal do Salvador em ambiente eletrônico, permitindo criar, tramitar, consultar e arquivar processos com segurança, agilidade e transparência.

Colaboradores vinculados aos 33 Órgãos e Entidades da Prefeitura podem acessar a plataforma. Cada usuário possui cadastro único e personalizado de acordo com as atividades exercidas em sua unidade de lotação.

Não. O acesso é feito online, preferencialmente usando os navegadores recomendados (Mozilla Firefox ou Google Chrome), exclusivamente pela rede corporativa da PMS – usuários em trabalho remoto devem utilizar a conexão via VPN, cuja orientação para instalação pode ser feita com o setor de tecnologia que atende a respectiva unidade.

Acesse o endereço eletrônico www.esalvador.salvador.ba.gov.br ou clique em “Acesso ao Sistema” no menu deste portal. Na página inicial do sistema, preencha o campo de login com o número do seu CPF e insira a senha do sistema.

O cadastro requer e-mail institucional do usuário. Em caso de esquecimento ou criação de novo e-mail, assim como senha e instruções de acesso, o usuário deve contatar o setor de tecnologia que atende sua unidade. Com informações atualizadas em mãos, basta entrar em contato com a equipe de atendimento do eSalvador ou preencher o formulário disponível na aba “Cadastre-se” neste portal, informando: nome completo, CPF, telefone para contato, o e-mail institucional e a lotação (órgão/entidade e setor/unidade administrativa). Nossa equipe informará quando o cadastro for atualizado e ativado.

Na página inicial do sistema, há um link para recuperação de senha. As instruções de recuperação são enviadas para o e-mail institucional do usuário.

Sim, é possível utilizar o sistema enquanto o usuário aguarda o treinamento. O eSalvador é um software intuitivo e possui uma área de ajuda com diversos conteúdos instrutivos (Manual do Usuário, FAQ e tutoriais) para facilitar sua compreensão.

 
 
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