O Que é o eSalvador
O eSalvador é o sistema eletrônico de produção, tramitação, consulta e arquivamento de atos administrativos da Prefeitura. O software, originalmente desenvolvido e implantado em 2020, oferece módulos e funcionalidades para realizar os processos de forma prática e intuitiva, com segurança, economicidade, celeridade e transparência.
O sistema tem promovido aumento de produtividade e redução do tempo de tramitação dos processos. Além de agregar valor ao atendimento público, em especial às demandas de informação, produtos ou serviços solicitados pelo cidadão, o eSalvador vem contribuindo para a coleta de dados estatísticos e informações assertivas para o planejamento e estabelecimento de boas práticas de gestão no âmbito da Prefeitura.
Principais Características
- Acesso individualizado
- Interface intuitiva
- Numeração automática e padronizada dos processos
- Tramitação dinâmica
- Localização do processo em tempo real
- Gestão de conhecimento dos processos da prefeitura
Benefícios
Além da redução de custos com papel, transporte e espaço físico para armazenar as vias impressas, o sistema disponibiliza dados atualizados e confiáveis para auxiliar na tomada de decisões, contribuindo para a governança corporativa.
- Segurança da criação ao arquivamento dos documentos
- Mais agilidade nos despachos e na tramitação
- Acompanhamento dos processos em tempo real
- Redução de custos administrativos
- Aumento da produtividade dos servidores
- Sustentabilidade com redução do uso de papel
Dúvidas Frequentes
Realizar os atos administrativos da Prefeitura Municipal do Salvador em ambiente eletrônico, permitindo criar, tramitar, consultar e arquivar processos com segurança, agilidade e transparência.
Colaboradores vinculados aos 33 Órgãos e Entidades da Prefeitura podem acessar a plataforma. Cada usuário possui cadastro único e personalizado de acordo com as atividades exercidas em sua unidade de lotação.
Não. O acesso é feito online, exclusivamente pela rede corporativa da PMS – pessoas em trabalho remoto devem solicitar orientação do setor de tecnologia que atende a sua respectiva unidade para configuração dos meios disponíveis. O acesso ao sistema deve ser realizado usando um navegador recomendado (Google Chrome ou Mozilla Firefox).
O cadastro requer e-mail institucional do usuário. Em caso de esquecimento ou criação de novo e-mail, assim como senha e instruções de acesso, o usuário deve contatar o setor de tecnologia que atende sua unidade. Com informações atualizadas em mãos, basta entrar em contato com a equipe de atendimento do eSalvador ou preencher o formulário disponível na aba “Cadastre-se” neste portal, informando: nome completo, CPF, telefone para contato, o e-mail institucional e a lotação (órgão/entidade e setor/unidade administrativa). Nossa equipe informará quando o cadastro for atualizado e ativado.
Na página inicial do sistema, há um link para recuperação de senha. As instruções de recuperação são enviadas para o e-mail institucional do usuário.
Sim, é possível utilizar o sistema enquanto o usuário aguarda o treinamento. O eSalvador é um software intuitivo e possui uma área de ajuda com diversos conteúdos instrutivos (Manual do Usuário, FAQ e tutoriais) para facilitar sua compreensão.
